Assistente de Serviço ao Cliente (Pós-Venda) (PCD)

Job Description Job Description SummaryJob DescriptionResponsabilidades Essenciais:VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)Apoiar as rotinas operacionais e administrativas da área de assistência técnica de Grid Automation;Receber, registrar, atualizar e acompanhar chamados, solicitações e ocorrências em sistemas e controles internos;Direcionar demandas para os times responsáveis, de acordo com fluxos e orientações definidos;Realizar acompanhamento do status de atendimentos, pendências, prazos e retornos aos solicitantes;Dar suporte no envio, recebimento e conferência de documentos, relatórios e informações relacionadas aos atendimentos;Atuar como ponto de apoio na interface entre clientes, equipe técnica, áreas administrativas, logística e demais áreas internas;Apoiar o acompanhamento de materiais, equipamentos, peças ou documentos necessários para os atendimentos, conforme orientação da área;Sinalizar pendências, atrasos, inconsistências de informação ou desvios de processo para os responsáveis.Qualificações Requeridas:Ensino médio completo; Superior em andamento em Administração, Logística, Eletrônica, Eletrotécnica, Automação, Engenharia ou áreas correlatas será um diferencial.Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento, suporte operacional, assistência técnica, customer service ou áreas correlatas;Pacote Office;Inglês Básico;Espanhol Básico;Promovemos um ambiente diverso e inclusivo. Todas as pessoas são bem-vindas a se candidatar, incluindo pessoas com deficiência (PcD) ou reabilitadas pelo INSS.Additional InformationRelocation Assistance Provided: No#LI-Remote - This is a remote position Conversational apply Standard Apply