Líder de Atendimento Monitoramento

Gestão e desenvolvimento de equipes no setor de segurança virtual e atendimento da portaria remota, visando a segurança e qualidade de atendimento ao cliente; Controle de sistema de ponto, planejamento e controle de escala operacional e gestão dos sistema gerenciais de comunicação com o cliente; Acompanhamento operacional e controle de indicadores de desempenho da organização, tais como: turnover, aderência, absenteísmo, qualidade, horas extras, nível de serviço; Horários: Noturno: das 22h ás 0…