Monitor de Atendimento - Porto Alegre - Rs

Atribuições: Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia); Acompanhar os indicadores da área; Analisar as notas da pesquisa de satisfação; Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos; Dar feedback dos atendimentos da equipe; Auxiliar na conferência da folha ponto da equipe; Requisitos Requisitos: Escolaridade: Ensino superior completo Conhecimento da ferramenta omnichannel Pacote office avançado Experiência como monitor de call …