293948 Creador de experiencia ADDI

Agente de Canales Escritos (Servicio al Cliente) Palabras clave: Agente de Canales EscritosServicio al clienteAgente de contact centerWhatsAppCorreo electrónicoGestión de PQRSAtención al clienteCampaña ADDIAtención escritaAtención telefónicaAtención por chatAtención por redes socialesAtención por emailAtención por mensajería instantánea ¡Hola! ¿Estás listo para dar un paso adelante en tu carrera de servicio al cliente? Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Agente de Canales Escritos para la campaña ADDI. Si te apasiona ayudar a las personas y tienes habilidades para comunicarte de forma clara y efectiva por escrito, ¡esta oportunidad es para ti! Trabajarás principalmente a través de WhatsApp y correo electrónico, gestionando solicitudes y resolviendo dudas para nuestros usuarios. Como Agente de servicio al cliente, tu misión será clave para garantizar una experiencia positiva, asegurando respuestas oportunas y precisas. Además, como Agente de contact center, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en digitación y ortografía, recibiendo un salario de $1.896.400 más una variable mensual de $124.053. ¡Únete a nosotros y crece profesionalmente! Responsabilidades: Atender y resolver las solicitudes de los clientes a través de canales escritos como WhatsApp y correo electrónico.Gestionar de manera eficiente las Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS).Brindar respuestas claras concisas y oportunas a las inquietudes de los usuarios.Mantener un alto nivel de calidad en la comunicación escrita asegurando la correcta ortografía y gramática.Utilizar los sistemas de gestión de PQRS y otras herramientas dispuestas para el cargo.Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente en la campaña ADDI. Requerimientos: Ser bachiller académico.Tener experiencia en atención al cliente preferiblemente en canales escritos como WhatsApp correo electrónico o chat.Demostrar excelentes habilidades de digitación y ortografía.Manejar sistemas de gestión de PQRS.Disponibilidad para trabajar en horario domingo a domingo con turnos dentro de la jornada 7x24.Contrato por obra labor.Salario de $1.896.400 más variable mensual de $124.053. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afinesServicio al cliente y afinesContabilidad finanzas impuestos y afines Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: WhatsAppCorreo electrónicoSistemas de gestión de PQRSDigitaciónOrtografía Habilidades interpersonales: Comunicación escritaAtención al detalleResolución de problemas