Descripción
Creador de experiencia (Servicio al cliente) Palabras clave: Creador de experienciaAsesor de servicio al clienteAgente de atención telefónicaServicio al clienteContact center ¡Únete como nuestro próximo Creador de Experiencia y marca la diferencia en la atención a nuestros clientes! 🌟 Si te apasiona brindar soluciones y disfrutas de un ambiente dinámico, ¡este es tu lugar! Buscamos personas con gran empatía y una comunicación clara para asesorar a nuestros clientes a través de la atención telefónica. Serás la voz de nuestras marcas, asegurando que cada interacción sea positiva y resolutiva. Trabajarás en un entorno de servicio al cliente de primer nivel, aprendiendo sobre operación de contact center y gestión de casos. ¡Tu talento para escuchar y resolver puede transformar la experiencia de Inscríbete y conviértete en un asesor de servicio al cliente clave para nuestro equipo. ¡Te esperamos para crear juntos experiencias memorables! 📞😊 Responsabilidades: Brindar asesoría y soporte a clientes a través de canales telefónicos.Registrar y tipificar las interacciones con los clientes de manera precisa.Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.Mantener actualizada la información en los sistemas CRM o plataformas de contact center. Requerimientos: Experiencia mínima de 6 meses en atención presencial o telefónica.Experiencia en tipificación de llamadas y registro de casos.Conocimiento en sistemas CRM o plataformas de contact center.Habilidad para la gestión de solicitudes y orientación a la solución.Formación Técnica Tecnológica o estudiante de mínimo cuarto semestre en carreras administrativas o ingenierías. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicio al cliente y afinesCall center tele mercadeo BPO y afinesVentas Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: Atención telefónicaTipificación de llamadasRegistro de casosGestión de solicitudesSistemas CRM Habilidades interpersonales: Orientación a la soluciónEmpatíaComunicación clara