Agente de Información Servicio al Cliente

Agente de Servicio al Cliente 📞 ¡Haz que cada atención cuente en el sector salud!  Si eres un apasionado por ayudar y tienes experiencia en servicio al cliente, ¡esta oportunidad en Bogotá es para ti! Como Asesor SAC, serás la voz de nuestra organización, gestionando llamadas, radicando PQRS, actualizando datos y brindando soporte en afiliaciones y autorizaciones. Salario: 1 SMMLV + Variables de $68.897 + Auxilio de Transporte + Todas las Prestaciones de Ley. Responsabilidades: Gestionar llamadas entrantes y salientes resolviendo dudas e inquietudes de los usuarios.Realizar la radicación y seguimiento de Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS).Actualizar la información de los usuarios en los sistemas de la compañía.Verificar y tramitar autorizaciones y afiliaciones según los protocolos establecidos.Ofrecer información clara y oportuna sobre servicios productos y procedimientos del sector salud. Requerimientos: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en curso.Experiencia mínima de seis (6) meses certificada en servicio al cliente preferiblemente en el sector salud o call center.Habilidades en atención telefónica y manejo de herramientas ofimáticas.Capacidad para la radicación de PQRS y manejo de bases de datos.