Agente de Servicio al Cliente (Logística) [Remoto]

Agente de Servicio al Cliente (Logística) [Remoto] Palabras clave: Agente de Servicio al ClienteServicio al clienteAtención telefónicaSeguimiento de envíosGestión de novedadesLogísticaAtención logísticaAsesor de Servicio al ClienteCustomer Service AgentAuxiliar de Servicio al ClienteMedellínRemoto ¡Conecta clientes con sus envíos desde cualquier lugar! 📦 Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente y haz que cada entrega sea una mejor experiencia. Serás la voz que atiende llamadas, realiza seguimiento de envíos, resuelve gestión de novedades y orienta a nuestros clientes. Aprenderás sobre logística, usarás herramientas de atención y contarás con el acompañamiento de un equipo genial. Si buscas una oportunidad remota donde tu empatía y habilidades de atención telefónica marquen la diferencia, ¡este es tu lugar! Postúlate y ayuda a que cada envío llegue acompañado de una gran experiencia 📲. Responsabilidades: Atender llamadas de clientes.Realizar seguimiento de envíos y entregas.Gestionar y resolver incidencias o novedades presentadas.Orientar a los clientes sobre sus pedidos y servicios.Registrar la información de las interacciones en el sistema.Colaborar con el equipo para asegurar la satisfacción del cliente. Requerimientos: Ser bachiller académico.Experiencia deseable en contact center transporte o logística.Conocimiento en atención telefónica.Capacidad para realizar seguimiento de envíos.Habilidad en gestión de novedades.Manejo de herramientas ofimáticas básicas.Familiaridad con sistemas de gestión de pedidos o CRM.Formación técnica en servicio al cliente o logística es un valor agregado. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Servicio al cliente y afinesBodega logística y transporteCall center tele mercadeo BPO y afines Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: Atención telefónicaSeguimiento de envíosGestión de novedadesHerramientas ofimáticas básicasSistemas de gestión de pedidosCRM Habilidades interpersonales: ComunicaciónEmpatíaResolución de problemas