Agente de Servicio al Pasajero (Sala VIP) - Cali

Agente de Servicio al Pasajero (Sala VIP) - Cali Palabras clave: Agente de Servicio al PasajeroAgente de Servicio al ClienteSala VIPAeropuerto de Caliatención al cliente aeroportuariainglés intermediomanejo de inventariosmanipulación de alimentosAnfitrión de Sala VIPCustomer Service Agent Se requiere Agente de Servicio al Pasajero para operar en la Sala VIP del Aeropuerto de Cali. La posición ejecuta actividades de servicio al cliente, control de acceso y apoyo operativo en Sala VIP. Se busca personal técnico o tecnólogo para brindar atención personalizada a pasajeros en Cali, garantizando una experiencia de servicio eficiente, ordenada y segura mediante control de acceso, coordinación de alimentos y bebidas, manejo de inventarios y atención de solicitudes especiales. Se requiere experiencia mínima de un año, formación técnica o tecnológica, inglés intermedio y curso vigente de manipulación de alimentos. El Agente de Servicio al Cliente será responsable de la experiencia del pasajero en la Sala VIP, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Se valorará la experiencia previa como Anfitrión de Sala VIP o Customer Service Agent en entornos similares. Se ofrece contrato por obra o labor, salario de $2.000.000 más prestaciones de ley y turnos rotativos de domingo a domingo con un día compensatorio. Responsabilidades: Brindar atención personalizada y de alta calidad a los pasajeros en la Sala VIPGestionar el control de acceso y la validación de usuarios en la Sala VIPCoordinar y supervisar la provisión de alimentos y bebidas a los pasajerosRealizar el manejo y control de inventarios de suministros y consumibles de la Sala VIPElaborar y presentar reportes operativos sobre la actividad de la Sala VIPAsegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad establecidosAtender y resolver solicitudes especiales o quejas de los pasajeros de manera eficienteMantener el orden y la limpieza de las instalaciones de la Sala VIP Requerimientos: Técnico o tecnólogo culminado en servicio al cliente hotelería turismo administración o áreas afinesExperiencia mínima de un año en atención al cliente preferiblemente en sector aeroportuario hotelero o de alimentos y bebidasCurso de manipulación de alimentos vigenteInglés intermedio conversacionalConocimiento en control de acceso y validación de usuariosCapacidad para el manejo de inventariosExperiencia en coordinación de alimentos y bebidasConocimiento de reportes operativosComprensión de protocolos de seguridad y calidadDisponibilidad para turnos rotativos de domingo a domingo con un día compensatorio Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicio al cliente y afinesGastronomía bebidas/alimentos y restaurantesHotelería y turismo Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Control de accesoManejo de inventariosCoordinación de alimentos y bebidasReportes operativosProtocolos de seguridadManipulación de alimentosInglés intermedio