Analista de Aplicaciones (ERP/WMS) - Barranquilla

Analista de Aplicaciones (ERP/WMS) - Barranquilla Palabras clave: Analista de AplicacionesSoporte de AplicacionesERPWMSSQL ServerMesa de AyudaGestión de IncidentesANS/SLA Se requiere un Analista de Aplicaciones para proporcionar soporte técnico Nivel 1 y 2 en sistemas ERP/WMS. El propósito central del cargo es asegurar la continuidad operativa mediante la gestión eficiente de incidentes, requerimientos y la administración de usuarios, roles y perfiles. Se utilizarán herramientas como Advance ERP, Tecnocedi WMS y SQL Server básico. El rol también abarca el soporte básico de equipos de cómputo y la aplicación de ANS/SLA. Este puesto es fundamental para mantener la eficiencia de las operaciones logísticas y tecnológicas de la organización. Se buscará un profesional con experiencia en Mesa de ayuda y Gestión de incidentes. Responsabilidades: Soporte técnico Nivel 1 y 2 para aplicaciones ERP/WMS.Gestión de incidentes y requerimientos de los usuarios.Administración de usuarios roles y perfiles en las aplicaciones.Soporte básico de equipos de cómputo.Asegurar el cumplimiento de los ANS/SLA establecidos.Colaborar en la implementación y actualización de las aplicaciones.Documentar procesos y procedimientos relacionados con el soporte de aplicaciones. Requerimientos: Profesional o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas Informática Desarrollo de Software o carreras afines.Experiencia demostrable en soporte de aplicaciones preferiblemente en entornos ERP/WMS.Conocimiento de Advance ERP y Tecnocedi WMS.Manejo de SQL Server a nivel básico.Experiencia en Mesa de ayuda y Gestión de incidentes y requerimientos.Conocimientos en administración de usuarios roles y perfiles.Comprensión de los principios de seguridad de aplicaciones.Familiaridad con los ANS/SLA y su aplicación.Capacidad para ofrecer soporte básico de equipos de cómputo. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Software informática y telecomunicacionesBodega logística y transporteInvestigación y Calidad Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Advance ERPTecnocedi WMSSQL Server Habilidades interpersonales: Gestión de incidentesMesa de ayudaComunicación