ANALISTA DE PQR JURIDICO

Buscamos un Operador Técnico ,Defensoría del Cliente comprometido con la excelencia en el servicio, el análisis de casos y la gestión oportuna de las solicitudes de los usuarios.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de recibir, gestionar y hacer seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos (PQR), Acciones de Tutela y requerimientos de entidades de control y vigilancia, garantizando una atención oportuna y el adecuado registro y seguimiento de cada caso hasta su cierre.Experiencia:Mínimo 6 meses en atención directa o telefónica a usuarios, gestionando solicitudes y PQR.Conocimientos requeridosNormatividad de Seguridad Social.Derechos de Petición.Manejo de herramientas ofimáticas.Excelente redacción y ortografía.Análisis e interpretación de casos.Condiciones laboralesSalario: $2.332.499 + auxilio de transporte.Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. (42 horas semanales) ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!