Analista de Soporte TI (Infraestructura y Hardware)

Analista de Soporte TI (Infraestructura y Hardware) Palabras clave: Analista de Soporte TISoporte TécnicoInfraestructura TIWindowsImpresoras ZebraRadiofrecuenciaGestión de IncidentesMantenimiento de Computadores ¿Listo para llevar tu carrera en soporte TI al siguiente nivel? ¡Únete a nuestro equipo y sé la pieza clave que asegura la continuidad tecnológica en nuestra operación! Como Analista de Soporte Técnico, serás el héroe que atiende incidentes, mantiene nuestros equipos funcionando a la perfección y garantiza que la tecnología impulse nuestra planta. Tu día a día será una aventura interactuando con usuarios, gestionando proveedores y participando en proyectos de infraestructura. ¡Aprende y crece en hardware, impresión, radiofrecuencia e inventarios! ¡Haz que la tecnología funcione mejor cada día! Responsabilidades: Atender y resolver incidentes técnicos de usuarios finales asegurando la continuidad operativa.Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de computadores impresoras láser y Zebra y otros periféricos.Gestionar y configurar lectores de códigos de barras y terminales inalámbricas con tecnología de radiofrecuencia.Administrar el inventario de activos TI incluyendo el registro seguimiento y control de hardware y software.Gestionar el proceso de compras de hardware y software incluyendo la revisión de garantías.Elaborar reportes de inventario y análisis de uso de equipos para optimizar recursos.Brindar soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios en el entorno Windows y Microsoft Office. Requerimientos: Tecnólogo en Sistemas Tecnología en Electrónica o formación técnica relacionada con soporte e infraestructura TI.Experiencia comprobada en soporte técnico a usuarios finales y mantenimiento de computadores.Conocimiento sólido en sistemas operativos Windows y paquete Microsoft Office.Experiencia en la configuración y mantenimiento de impresoras láser y Zebra.Manejo de lectores de códigos de barras terminales inalámbricas y conceptos de radiofrecuencia.Capacidad para la gestión de incidentes y requerimientos utilizando herramientas de ticketing.Experiencia en inventario de activos TI y gestión de compras de hardware y software.Habilidad para elaborar reportes de inventario y análisis de uso. Nivel de educación: Tecnólogo Sectores laborales: Software informática y telecomunicacionesProducción Operarios y ManufacturaConstrucción e infraestructura Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: WindowsImpresoras ZebraRadiofrecuencia Habilidades interpersonales: Atención al usuarioResolución de problemasTrabajo en equipo