ANALISTA JURIDICO (PQRS)

⚖️ Vacante: Analista Jurídico PQRSD📍 Ciudad: Bogotá💼 Tipo de contrato: Fijo🏠 Modalidad: Híbrida (3 días en oficina y 2 días en casa)🕒 Horario: Lunes a viernes, 42 horas semanales💰 Salario: $3.756.000🎓 Formación AcadémicaProfesional en Derecho o estudiante de último semestre de Derecho.✅ Experiencia RequeridaMínimo 1 año de experiencia en:Áreas jurídicas.Gestión de PQRSD y derechos de petición.Servicio al cliente.Atención y seguimiento de requerimientos.Elaboración de respuestas a solicitudes.Seguimiento de casos.Apoyo en procesos administrativos y legales.⭐ Deseable: Experiencia en empresas de los sectores inmobiliario, construcción, servicios o actividades relacionadas con atención al cliente y gestión contractual.📋 Funciones PrincipalesGestionar de manera integral las PQRSD y los derechos de petición.Elaborar, revisar y hacer seguimiento a las respuestas de los requerimientos recibidos.Articular y coordinar la gestión con las diferentes áreas de la organización.Identificar riesgos legales y realizar el respectivo escalamiento jurídico cuando sea necesario.Generar indicadores de gestión y seguimiento.Apoyar la mejora continua de los procesos relacionados con la atención de requerimientos y solicitudes.📌 Requisitos AdicionalesResidir en Bogotá.Capacidad para analizar, clasificar y gestionar solicitudes y requerimientos.Excelente redacción, argumentación y ortografía.Conocimientos básicos en normatividad relacionada con PQRSD y derechos de petición.Capacidad de investigación jurídica y consulta normativa.Habilidad para el manejo y seguimiento de casos.Manejo adecuado de información confidencial.Capacidad para identificar riesgos y escalar oportunamente situaciones que requieran intervención jurídica.