Analista Mesa de Ayuda Bilingue

Escolaridad: - Técnico en sistemas, industrial, electrónica, telecomunicaciones (puede estar cursando carreras después de 7to semestre).Certificaciones: - Opcional certificación o conocimientos en ITIL fundamentosExperiencia: - De 1 a 2 años en cargos de soporte o helpdesk o service desk (remoto o presencial).- Con experiencia en configuración, mantenimiento y soporte de mesa de ayuda y servicio al cliente.Habilidades requeridas: - Experiencia en Soporte de Mesa de Ayuda, con conocimientos básicos en Office 365 y uso de Internet.- Nivel de Inglés: Preferible C1 (conversacional)Habilidades blandas:- Trabajo en equipo, Comunicación asertiva, servicio al cliente, Capacidad analítica y resolutiva.** Ideal: Experiencia en las lineas de producto de Microsoft Office 365Lunes a Viernes (Turnos rotativos)42 Horas Semanal por Recurso