Analista Soporte e Infraestructura

🚀 ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte e Infraestructura!Buscamos un profesional con experiencia en soporte e infraestructura tecnológica, networking, administración de sistemas y seguridad informática, capaz de garantizar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos de la compañía.Serás responsable de brindar soporte a la infraestructura tecnológica, administrar plataformas y sistemas operativos, gestionar redes y herramientas de seguridad, y contribuir a la continuidad operativa de los servicios TI.Modalidad: Presencial y remotaHorario: Lunes a viernesSalario: A convenirContrato: Término fijo directo con la compañíaResponsabilidades principales:Administrar y brindar soporte a la infraestructura de redes LAN, WAN y GPRS.Gestionar servicios de Active Directory (AD) y sistemas operativos Windows y Linux.Administrar y brindar soporte a equipos con sistemas operativos Windows 11, Windows Server, Linux y Mac.Gestionar servicios de Microsoft Office 365, usuarios y herramientas ofimáticas.Brindar soporte a soluciones de telefonía IP Asterisk.Gestionar y atender requerimientos e incidentes a través de la plataforma de mesa de ayuda Aranda.Administrar y dar soporte básico a soluciones de red y seguridad como FortiGate, MikroTik y pfSense.Apoyar la administración de firewalls, incluyendo configuración de reglas y NAT.Implementar y mantener buenas prácticas de seguridad informática, incluyendo hardening y gestión de parches.Gestionar soluciones de antivirus y EDR, realizando seguimiento a alertas y eventos de seguridad.Brindar soporte y realizar actividades relacionadas con SAP Basis.Apoyar la gestión y administración básica de bases de datos.Elaborar, actualizar y mantener documentación técnica y manuales de procedimientos.Atender requerimientos de infraestructura tecnológica y realizar seguimiento a incidentes hasta su soluciónDisponibilidad para realizar viajes cuando la operación lo requiera.Requisitos del cargo: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.Experiencia minima de 2 añen soporte e infraestructura tecnológica.Disponibilidad para viajar.Experiencia indispensable en:Networking: LAN, WAN y GPRS.Active Directory (AD).Microsoft Office 365.Telefonía IP Asterisk.Sistemas operativos Mac, Windows 11, Windows Server y Linux.SAP Basis.Herramientas de red y seguridad: FortiGate, MikroTik y pfSense.Conceptos de Firewall, reglas y NAT.Buenas prácticas de seguridad: hardening y gestión de parches.Manejo de antivirus y EDR.Plataformas de mesa de ayuda, preferiblemente Aranda.Gestión de documentación técnica y manuales de procedimientos.Conocimientos básicos en bases de datos.🚨 Importante: Esta posición requiere experiencia práctica en soporte e infraestructura tecnológica, especialmente en networking, sistemas operativos, Active Directory, telefonía IP, herramientas de seguridad y administración de infraestructura. Se valorarán perfiles con experiencia integral y capacidad para atender y solucionar incidentes de diferentes componentes de la infraestructura TI.Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver desafíos y quieres seguir creciendo profesionalmente, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo! 🚀💻