Asesor(a) Call Center Servicio Al Cliente Y Venta Cruzada - Medellín

Asesor(a) Call Center Servicio al Cliente y Venta CruzadaEn Tuya creemos que cada persona aporta desde su autenticidad y experiencia. Nuestro compromiso es ofrecer oportunidades reales, inclusivas y accesibles, con procesos sin barreras. Estamos fortaleciendo nuestro equipo con talentos que quieran crecer con nosotros en un entorno de respeto, aprendizaje y colaboración.🎯 Propósito del cargoGarantizar una experiencia de servicio excepcional a los clientes a través de los canales telefónicos y digitales, gestionando acciones de servicio al cliente y venta cruzada del portafolio de productos (tarjetas de crédito, créditos, seguros y asistencias), contribuyendo directamente al cumplimiento de los objetivos de fidelización de nuestros clientes.🧩 ¿Qué harás?Brindar un buen servicio al cliente y realizar venta cruzada de los productos de nuestro portafolio, a través de los canales telefónicos y digitales, de manera oportuna y profesional.Cumplir con las metas comerciales asignadas mensualmente.Aplicar las políticas, procedimientos y protocolos establecidos por la organización.✅ RequisitosFormación: bachiller culminado.6 meses de experiencia comprobable realizando servicio al cliente, ventas, retención, conservación y/o fidelización de clientes de cualquier producto o servicio, preferiblemente a través de call center o medios digitales.Adaptación y flexibilidad.Habilidad para analizar y comprender información de productos financieros y explicarla de forma clara y asertiva, abordando temas como tasas de interés, cuotas de manejo, fechas de corte y beneficios. Todo esto guiado por un profesional en el tema que te acompañará durante tu proceso de entrenamiento.Orientación al logro para el cumplimiento de indicadores y metas asociadas a la conservación del portafolio de productos y la experiencia del cliente.💰 Salario y comisionesSalario base: $1.751.000 + auxilio de transporte + comisiones.Comisiones prestacionales sin techo.💡 PagoSalario y comisiones: mensual.📍 Condiciones del cargoUbicación: Medellín.Modalidad: Presencial.Tipo de contrato: contrato directo con Tuya a término fijo por 6 meses, con posibilidad de renovación a contrato indefinido.Horario: lunes a sábado en turnos rotativos entre las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m.🎁 BeneficiosContrato directo con Tuya.Comisiones prestacionales sin techo.Formación continua y desarrollo profesional.Beneficios de bienestar y salud.Convenios corporativos.Acompañamiento permanente para fortalecer tus habilidades comerciales.Postúlate y descubre por qué trabajar en Tuya es una nota 🚀