Asesor(a) de Postventa Junior – Contabilidad y Software

¡Si sabes de contabilidad y disfrutas ayudar a los clientes, esta oportunidad es para ti! Empresa de tecnología especializada en software contable, busca un(a) Asesor(a) de Postventa Junior para acompañar a nuestros usuarios en el manejo de la plataforma, resolver sus inquietudes y brindar una excelente experiencia de servicio.¿Cuál será tu misión?Atender a los clientes mediante tickets, chats y llamadas, orientándolos en el uso del software contable y ayudándolos a resolver sus dudas de manera clara, ágil y efectiva.¿Qué harás en este cargo?Resolver inquietudes de los clientes relacionadas con el uso del software contable.Brindar orientación sobre funcionalidades de la plataforma y conceptos contables básicos.Gestionar solicitudes mediante tickets, chats y llamadas.Hacer seguimiento a los requerimientos de los usuarios.Garantizar una atención amable, empática y orientada a la solución.¿Qué necesitas para postularte?Ser técnico(a) o tecnólogo(a) en Contabilidad o áreas contables relacionadas, o estudiante de Contaduría Pública hasta máximo cuarto semestre.Contar con conocimientos básicos contables.Tener experiencia en servicio y atención al cliente.Tener conocimientos o experiencia en software contable.Contar con buena comunicación escrita y verbal, empatía, proactividad y facilidad de aprendizaje.¡Tendrás puntos adicionales si has trabajado en soporte postventa o atención al cliente para empresas de software contable!¿Qué te ofrecemos?💰 Salario: $2.300.000 + auxilio de transporte.🎯 Bonificaciones: hasta $400.000 por calificación del servicio.📄 Contrato: fijo por 3 meses, renovable por 3 meses adicionales, con posibilidad de contrato indefinido según desempeño.📍 Lugar de trabajo: Modelia, Bogotá, cerca del Centro Comercial Hayuelos.🏢 Modalidad: 100% presencial.⏰ Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y dos sábados al mes de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.📚 Beneficios: acompañamiento permanente, trabajo en equipo, cursos mensuales gratuitos en Platzi y bono de dotación.🚀 Disponibilidad: inmediata.¿Te identificas con este perfil?Si tienes formación contable, experiencia atendiendo clientes y te interesa aprender sobre soluciones tecnológicas, ¡postúlate y haz parte de la compañía!