Asesor/a de servicio al cliente para Rionegro 1626276307-140

Empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente para desempeñar el cargo de asesor/a de servicio al cliente.Formación académica: Bachiller o técnico/a en servicio al cliente, mercadeo, ventas, administración o áreas afines. Se requiere contar con cursos en servicio al cliente, atención al cliente o ventas.Funciones específicas:-Interactuar con los clientes de la empresa para brindar asistencia, resolver inquietudes y satisfacer sus necesidades.-Gestionar las quejas y preocupaciones de los clientes de manera profesional y empática, buscando soluciones satisfactorias.-Registrar datos y detalles relevantes de las interacciones con los clientes en los sistemas de seguimiento.-Registrar y realizar seguimiento a los casos de los clientes en sistemas CRM para garantizar una resolución efectiva.-Asegurar la prestación de un servicio de calidad mediante el seguimiento oportuno de los requerimientos de los clientes.Conocimientos:-Excel.-Word.-Paint.-Experiencia en manejo de chats.-Programas multiagente (Clientify, Keyby, Hotspot, entre otros).Salario: $1.840.000 + prestaciones sociales.Horarios: De lunes a miércoles de 08:00 a.m. a 05:00 p.m. Jueves y viernes de 08:00 a.m. a 04:00 p.m. Sábados de 08:00 a.m. a 12:00 p.m. o de 12:00 p.m. a 04:00 p.m. Un domingo al mes de 10:00 a.m. a 02:00 p.m., compensado al día siguiente.Tipo de contrato: Indefinido.Lugar de trabajo: Modalidad híbrida en Rionegro, sector Llanogrande. Proceso de Selección Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte: Haz clic en el botón "Postularme". Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas. El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude Sobre Nosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo. .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }