Asesor(a) Integral Junior de Servicios Financieros

¿Te apasiona orientar a las personas y brindar soluciones que faciliten el acceso a la educación? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos un Asesor(a) Integral Junior de Servicios Financieros, responsable de acompañar y asesorar a aspirantes, estudiantes e interesados en programas de pregrado y posgrado sobre las diferentes alternativas de financiación ofrecidas por la Universidad.🎯 ¿Cuál será tu propósito?Brindar asesoría integral y oportuna sobre las líneas y procesos de apoyo financiero, orientando de manera personalizada y colectiva a los usuarios para que tomen decisiones informadas y accedan efectivamente a las opciones de financiación disponibles.📋 Frentes de acción: Asesoría y atención al cliente: Asesorar a aspirantes, estudiantes e interesados sobre el portafolio de servicios financieros a estudiantes, tanto personal como grupal. Orientándolos sobre el portafolio de apoyos financieros que tiene disponible la Universidad (becas, descuentos, financiación interna y externa), con un enfoque claro, empático y resolutivo. Gestión del CRM:Registrar y gestionar de forma rigurosa en el CRM, las interacciones, seguimientos y estados de cada caso, garantizando la trazabilidad de la información y el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.Evaluar integralmente las solicitudes de originación de apoyos financieros asignados, verificando el cumplimiento de los criterios y condiciones establecidos en el lineamiento vigente. Lo anterior implica:Preseleccionar a los candidatos mediante el análisis detallado de su perfil académico, socioeconómico y documental, asegurando que cada caso cumpla con los requisitos definidos institucionalmente.Revisar y validar la documentación soporte de cada solicitud, identificando inconsistencias, documentos faltantes o información que requiera aclaración por parte del solicitante.Elaborar recomendaciones fundamentadas para la asignación de apoyos financieros, presentándolas a la instancia aprobadora con criterios objetivos, trazables y alineados con las políticas de la Universidad. Hacer seguimiento postadjudicación, acompañando al estudiante beneficiado en el proceso de pago de matrícula y velando por el cumplimiento de los compromisos adquiridos en el marco del apoyo otorgado.Gestionar el proceso de renovación de los apoyos financieros asignados, asegurando que se cumpla con las condiciones y requisitos establecidos en el lineamiento específico. Esto implica verificar periódicamente el cumplimiento de los criterios de permanencia del estudiante, notificar oportunamente sobre los plazos y documentación requerida para la renovación, y escalar a la instancia correspondiente aquellos casos que presenten inconsistencias o incumplimientos, garantizando así la continuidad del beneficio y la integridad del proceso, asegurando el proceso de pago de matrícula. 🔍 Expectativas del perfil que buscamos: Profesional o Tecnólogo(a) en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines. Experiencia entre 1 y 3 años en cargos de asesoría de servicios financieros educativos o servicios financieros afines. 🧠 Conocimientos:  Manejo de sistemas de información como Excel, Oracle, Banner.Habilidades de comunicación.Capacidad de análisis.Atención al detalle.Servicio al cliente.Ética y confidencialidad. 💡 Importante:⏰ Tiempo completo – Modalidad presencial  📆 Contrato termino fijo por 6 meses.  📆 Convocatoria hasta el 6 de octubre 2026.