Asesor de Experiencia y Ventas

Asesor de Experiencia y Ventas (Joyería) Palabras clave: Asesor de Experiencia y VentasAsesor de ventasAsesor comercialAsesor de ventas retailAsesor de joyeríaventa consultivaCRMWhatsApp Businesssistema POScajainventariovisual merchandisinggestión de PQRsatención al clienteexperiencia del cliente Se requiere un Asesor de Experiencia y Ventas para fortalecer la asesoría comercial y la atención personalizada en tienda de joyería. Se busca un perfil comercial para gestionar venta consultiva, fidelización y operación de punto de venta mediante estrategias de experiencia del cliente y ventas retail. La misión consiste en asesorar sobre joyería de autor, gestionar clientes mediante herramientas digitales y mantener la exhibición. El rol aporta cumplimiento de metas, continuidad comercial y calidad en la interacción, asegurando la trazabilidad operativa en cada proceso. Responsabilidades: Aplicar el protocolo de atención de la marca identificando necesidades para asesorar en piezas especiales.Registrar a cada cliente con autorización de datos y realizar seguimiento posventa por WhatsApp Business y llamadas.Realizar apertura y cierre de caja conciliación de medios de pago conteos de inventario y custodia de mercancía.Mantener la limpieza y el montaje impecable de vitrinas según los estándares de visual merchandising.Atender clientes derivados del canal digital y tramitar PQRs dentro de los tiempos estipulados.Hacer seguimiento diario a los indicadores individuales de venta y ofrecer productos o servicios complementarios. Requerimientos: Nivel educativo requerido: Bachiller o Técnico en Ventas Mercadeo Servicio al Cliente o carreras afines.Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas retail o atención al cliente con cumplimiento de metas.Manejo de herramientas digitales como CRM WhatsApp Business y sistemas POS.Ejecución de procesos de caja conciliación de medios de pago y gestión de inventario.Disponibilidad para laborar en horarios de centro comercial y aplicar técnicas de venta consultiva.Capacidad para realizar registro fotográfico para órdenes de servicio y gestión de PQRs. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: VentasServicio al cliente y afines Cargo: Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: CRMSistema POSWhatsApp BusinessGestión de inventario Habilidades interpersonales: ComunicaciónEmpatíaAtención al detalleOrientación comercial