Asesor de Operaciones y Despacho (Transporte) - Medellín

Asesor de Operaciones y Despacho (Transporte) - Medellín Palabras clave: Asesor de OperacionesAsesor de DespachoOperador de DespachoCoordinador de TransporteAuxiliar de OperacionesDespachador de TransporteServicio al Cliente en TransporteMedellínTransporteLogísticaMovilidadServicio al clienteAplicaciones de despachoSistemas de gestión de transportePlataformas de coordinación de taxis ¿Eres un crack en la organización y te apasiona el mundo del transporte? ¡Esta oportunidad es para ti! 🚕 Únete a nuestro equipo como Asesor de Operaciones y Despacho en Medellín y sé la pieza clave que garantiza la movilidad y el éxito de nuestros servicios. Si tienes experiencia en coordinación, te desenvuelves bien bajo presión y te encanta ofrecer un servicio excepcional, ¡queremos conocerte! Tu labor será fundamental para gestionar despachos, resolver incidencias y asegurar que cada viaje sea una experiencia positiva para nuestros usuarios. Responsabilidades: Gestionar el despacho de vehículos asegurando la optimización de rutas y tiempos.Atender y resolver las novedades presentadas durante la operación de transporte.Realizar seguimiento a los servicios en tiempo real y comunicar cualquier eventualidad a las partes interesadas.Proporcionar información y soporte a conductores y clientes garantizando un excelente servicio al cliente.Coordinar la asignación de unidades y conductores según la demanda y disponibilidad.Mantener actualizados los registros de despacho y novedades en los sistemas de gestión de transporte.Colaborar con otras áreas para asegurar la fluidez y eficiencia de la operación de transporte.Cumplir con los protocolos de seguridad y calidad establecidos. Requerimientos: Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Operaciones, Asesor y/o operador de Despacho en el sector de transporte o logística.Bachiller académico. Se valorará formación técnica en logística transporte u operaciones.Manejo de aplicaciones de despacho y sistemas de gestión de transporte.Experiencia en coordinación de taxis o servicios de transporte similares.Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (6:00 a. m. - 2:00 p. m. y 2:00 p. m. - 10:00 p. m.) domingo a domingo con un día compensatorio semanal.Conocimiento en el uso de plataformas de coordinación de taxis y herramientas de comunicación operativa. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Bodega logística y transporteServicio al cliente y afinesCall center tele mercadeo BPO y afines Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: Aplicaciones de despachoSistemas de gestión de transporteCoordinación de taxisResolución de novedades Habilidades interpersonales: Comunicación efectivaTrabajo bajo presiónOrientación al servicioResolución de problemas