Asesor de Servicio al Cliente (Call Center) - Bogotá

Asesor de Servicio al Cliente (Call Center) - Bogotá Palabras clave: asesor de servicio al clienteasesor call centeratención telefónicaservicio al clienteBogotáagente call centerBPOatención al clienteCustomer Service RepresentativeCall Center Agent ¡Hola! ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente y hacer parte de un equipo inclusivo? En Adecco, conectamos el mejor talento con las oportunidades de empleo. ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nosotros como Asesor de Servicio al Cliente en Bogotá! Si tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona brindar un servicio excepcional, ¡queremos conocerte! Este rol es clave para apoyar a nuestros clientes y al área comercial, siguiendo procesos estandarizados que garantizan la calidad. Te ofrecemos un contrato por obra labor con posibilidad de vinculación directa según tu desempeño, un salario competitivo de $1.851.000 más variable, prestaciones y recargos. Manejamos turnos de domingo a domingo, ¡así que tu flexibilidad será valorada! Únete a nuestra cultura inclusiva donde todos tienen la oportunidad de brillar. ¡Aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera! Responsabilidades: Brindar atención telefónica a clientes resolviendo dudas e inquietudes.Gestionar solicitudes y PQRSD (Peticiones Quejas Reclamos Sugerencias y Felicitaciones).Realizar seguimiento de procesos estandarizados para garantizar la satisfacción del cliente.Manejar sistemas de información y registrar detalladamente cada interacción.Ofrecer un servicio al cliente excepcional enfocado en la solución y la empatía.Apoyar al área comercial en la consecución de objetivos. Requerimientos: Bachiller; técnico tecnólogo o estudiante universitario en carreras administrativas o afines.Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente preferiblemente en call center o atención telefónica.Manejo de herramientas ofimáticas básicas especialmente Microsoft Office.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para seguir procesos estandarizados y registrar información con precisión.Orientación al servicio y resolución de problemas.Proactividad y actitud positiva. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Servicio al cliente y afinesCall center tele mercadeo BPO y afinesVentasOtras Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: Atención telefónicaGestión de solicitudesRegistro de interaccionesMicrosoft Office Habilidades interpersonales: Servicio al clienteComunicaciónEmpatíaResolución de problemas