Asesor de Servicio al Cliente (Chat y Call Center) - Sector Salud

Asesor de Servicio al Cliente (Chat y Call Center) - Sector Salud ¡Conecta con usuarios y transforma su experiencia en salud! Tu experiencia en servicio al cliente puede generar respuestas oportunas para miles de afiliados. Únete a nuestro equipo enfocado en brindar atención clara por chat y llamadas. Como Asesor de Servicio al Cliente, gestionarás solicitudes, información, quejas y reclamos, generando un impacto directo en la experiencia del afiliado. Requerimos una experiencia mínima de seis meses, nuestros pagos son quincenales, un contrato obra labor y parqueadero gratuito. Tu rol como Asesor Chat Call Center será clave para la satisfacción de nuestros usuarios en el sector salud. Salario:$1.750.905 + $68.897 variable + $249.095 auxilio de transporte +Todas las prestaciones de ley. Responsabilidades: Brindar atención a usuarios a través de canales digitales como chat y llamadas telefónicasGestionar solicitudes de información Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS) de manera oportuna y efectivaRegistrar y actualizar la información de los usuarios y sus solicitudes en el sistemaAsegurar una experiencia positiva del usuario final cumpliendo con los estándares de calidad del servicio Requerimientos: Técnico tecnólogo o estudiante universitario desde tercer semestreExperiencia mínima de seis meses en servicio al cliente preferiblemente en contact center o sector saludManejo de herramientas de atención por chat y gestión de llamadasConocimiento en CRM y registro de PQRSHabilidades de comunicación y orientación al usuarioDisponibilidad para trabajar en jornada de 42 horas semanalesContrato obra labor Si buscas estabilidad y un ambiente profesional, ¡esta es tu oportunidad! Conviértete en un Agente de Contact Center y marca la diferencia.