Asesor de Servicio al Usuario en Salud - Villanueva

Asesor de Servicio al Usuario en Salud - Villanueva Responsabilidades: Atender y orientar a los usuarios sobre los servicios y procedimientos del sector salud.Gestionar y resolver solicitudes quejas y reclamos de los usuarios de manera oportuna y eficiente.Aplicar los protocolos de atención y normatividad vigente en todas las interacciones con los usuarios.Direccionar a los usuarios hacia las áreas o servicios correspondientes según sus necesidades.Manejar situaciones difíciles con los usuarios manteniendo un trato profesional y empático.Registrar la información de las atenciones y gestiones realizadas en los sistemas designados.Contribuir al cumplimiento de los indicadores de calidad y satisfacción del usuario. Requerimientos: Técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.   Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente y en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. CondicionesSalario: $1.845.000 todas las prestaciones de ley Horarios: LUNES A VIERNES 7:00 A.M. A 4:00 P.M.SABADO 8:00 a.m. a 10 a.m.Contrato: Obra o labor cubrimiento de licencia de maternidad