Asesor de Servicio Posventa (Motocicletas) - Cartagena

📢 Oferta Laboral – Asistente de Servicio Posventa📍 Ciudad: CartagenaImportante empresa del sector automotor requiere para su equipo de trabajo Asistente de Servicio Posventa, un perfil integral con conocimientos básicos en mecánica y excelente servicio al cliente.🎯 Misión del cargoGarantizar la recepción, atención y entrega de motocicletas en el taller, apoyando la gestión de servicio y contribuyendo a la retención y fidelización de clientes.Es un cargo que combina funciones comerciales, de servicio al cliente y apoyo técnico mecánico, siendo la persona encargada de recibir la motocicleta y atender al cliente que llega para revisión periódica o solicitudes de servicio.🎓 Perfil requeridoFormación: Técnico completo (preferiblemente en áreas afines al sector automotor).Experiencia: De 6 meses a 1 año en cargos similares.Conocimiento básico en mecánica.Excelente actitud de servicio y habilidades comerciales.Organización y capacidad administrativa.🧩 Funciones principales🔹 Recepción y atención al clienteRecibir motocicletas siguiendo parámetros de reparación óptima y sin retorno.Atender solicitudes con calidad y prontitud, garantizando la satisfacción del cliente.Mantener comunicación constante para fortalecer la fidelización.🔹 Entrega y alistamientoAsegurar el protocolo de entrega de motocicletas con recomendaciones claras al cliente.Programar y coordinar alistamientos de motocicletas 0 KM según tiempos establecidos.🔹 Gestión administrativa y comercialRevisar órdenes de servicio, facturas y soportes para garantizar cobros adecuados.Apoyar el cargue de VTR en casos de garantías.Brindar soporte en cortes de servicios de revisión y garantías.Acompañar procesos de venta de repuestos y accesorios en mostrador y taller.Entregar internamente repuestos y accesorios para disminuir tiempos muertos del personal técnico.🔹 Calidad y seguridadCumplir con reglamentación de SST y normas ambientales.Aplicar metodología 5S para organización y limpieza.Reportar y hacer seguimiento a planes de estandarización.🔹 Funciones adicionalesCumplir con actividades asignadas por el jefe inmediato.Brindar apoyo al área de repuestos y soporte administrativo cuando se requiera.💼 Condiciones laboralesSalario: $1.750.905Comisiones: Hasta $300.000Contrato: Obra o laborHorario: Lunes a sábado