ASESOR

Auxiliar de Atención al Usuario (PQR Salud) Palabras clave: ayudante de atención al usuarioauxiliar de atención al usuarioauxiliar PQRservicio al cliente en saludatención al usuario sector saludplataformas de salud Se busca personal para atención al usuario mediante plataformas de salud. El cargo gestiona solicitudes y PQR en el sector sanitario para organizar requerimientos y facilitar respuestas oportunas.La experiencia como auxiliar PQR y servicio al cliente en salud permite fortalecer la trazabilidad de los casos y la calidad en la prestación de los servicios asignados. Responsabilidades: Gestionar las peticiones quejas y reclamos de los usuarios en el sector saludRegistrar los requerimientos en las plataformas tecnológicas institucionalesOrientar a los usuarios sobre los procedimientos y canales de atención disponiblesRealizar el seguimiento a los casos reportados hasta su resolución Requerimientos: Título de bachiller académico o técnico en áreas administrativas servicio al cliente o saludExperiencia mínima de un año en funciones de atención al usuario o manejo de PQRDominio operativo de plataformas de salud y sistemas de gestión de requerimientosCompetencia técnica en digitación y manejo de herramientas ofimáticas Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: Plataformas de saludGestión de PQR Habilidades interpersonales: Comunicación efectivaOrientación al servicio