Atención al cliente

Atención al cliente Palabras clave: Auxiliar de atención al clienteAuxiliar administrativoServicio al clienteAtención al clienteGestión de correspondenciaArchivo de documentosRecepciónAsistente de oficinaAtención telefónicaColombia ¿Te gusta atender personas y mantener todo bajo control? En este rol como Atención al cliente serás la primera voz y el primer contacto de la empresa, ayudando a que cada llamada, visita y correo llegue a donde debe ir, a tiempo y con la mejor actitud. Tu misión principal es garantizar una atención amable y eficiente al cliente interno y externo, asegurar el flujo correcto de correspondencia y el manejo organizado del archivo. Tu trabajo permite que las áreas funcionen sin contratiempos, con insumos disponibles, documentación segura y comunicaciones bien gestionadas. Te ofrecemos un ambiente de equipo colaborativo donde se valora la organización, la actitud de servicio y el cumplimiento de procesos, con posibles oportunidades de aprendizaje en gestión documental y herramientas ofimáticas. Este puesto tiene alta visibilidad frente a distintas áreas y personas. Postúlate a esta vacante de auxiliar administrativo. Responsabilidades: Atender y dirigir llamadas telefónicas de manera profesional y amableRecibir y gestionar la correspondencia física y electrónica asegurando su entrega oportuna a las áreas correspondientesMantener el archivo de documentos organizado y actualizado garantizando su fácil acceso y confidencialidadBrindar soporte administrativo general como la gestión de citas la preparación de documentos y el manejo de suministros de oficinaProporcionar información general a clientes internos y externos de manera clara y precisaColaborar en la recepción de visitantes y asegurar una experiencia positiva desde el primer contactoApoyar en tareas de digitalización y organización de documentos electrónicos Requerimientos: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas servicio al cliente o afinesExperiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o soporte administrativoManejo de paquete Office con énfasis en Excel básicoExperiencia en manejo de central telefónica y correo electrónico corporativoConocimiento en herramientas de gestión documental y archivo de documentosExcelentes habilidades de comunicación y atención al detalleCapacidad para organizar y priorizar tareas en un entorno dinámico Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Administración y oficinaServicio al cliente y afines Cargo: Atención al cliente  Otras habilidades: Habilidades técnicas: Paquete OfficeExcel básicoCorreo electrónico corporativoCentral telefónicaHerramientas gestión documental Habilidades interpersonales: OrganizaciónActitud de servicioCumplimiento de procesosAtención al detalleComunicación asertiva