Auxiliar Administrativa de Mercadeo

Auxiliar Administrativa de Mercadeo Palabras clave: Auxiliar Administrativa de MercadeoServicio al clienteAtención al estudianteSoporte omnicanalAtención telefónicaAtención por redes socialesCRMServicios educativos ¿Te apasiona brindar una excelente experiencia a estudiantes y profesores? Únete a nuestro equipo como Auxiliar Administrativa de Mercadeo y sé el primer punto de contacto en nuestra institución educativa. Serás fundamental en la gestión administrativa, atención al cliente y soporte a través de diversos canales digitales. Tu labor será clave para ofrecer información clara y oportuna sobre trámites, admisiones y servicios, garantizando una experiencia consistente vía telefónica, correo electrónico, redes sociales, chatbot y plataformas omnicanal. Buscamos a alguien proactivo, con gran capacidad de organización y habilidades de comunicación, que disfrute apoyando a la comunidad académica y contribuya a su satisfacción y fidelización. Esta es una gran oportunidad para crecer profesionalmente en el sector de la educación superior. Responsabilidades: Gestionar la atención a estudiantes docentes y personal administrativo a través de canales telefónicos correo electrónico redes sociales y chatbot.Brindar información clara y oportuna sobre programas académicos procesos de admisión trámites y servicios universitarios.Apoyar en la organización y ejecución de eventos institucionales y campañas de mercadeo.Actualizar y mantener bases de datos de estudiantes y contactos.Colaborar en la gestión de la comunicación interna y externa de la institución.Realizar seguimiento a solicitudes y requerimientos de la comunidad académica.Participar en la implementación y mejora de las plataformas omnicanal de atención. Requerimientos: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas mercadeo o afines. Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o asistencia administrativa. Manejo de herramientas ofimáticas especialmente Excel. Conocimiento en CRM plataformas omnicanal chatbot y redes sociales. Habilidad para la atención telefónica y por correo electrónico. Capacidad para gestionar la comunicación con estudiantes y docentes. Orientación al detalle y excelentes habilidades de organización. Proactividad en la resolución de problemas y atención al usuario.  Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Administración y oficinaServicio al cliente y afinesDocencia educación licenciaturas y afines Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: CRMChatbotPlataformas omnicanalExcelRedes sociales Habilidades interpersonales: Atención al usuarioComunicaciónOrganizaciónTrabajo en equipo