Auxiliar CRM (Analítica Comercial)

Auxiliar CRM (Analítica Comercial) Palabras clave: Auxiliar CRMCRManalítica de datossegmentación de clientesfidelizaciónExcel avanzadoPower BISQLMarketing AutomationCustomer ExperienceKPIAsistente CRMAnalista CRM JuniorAuxiliar de FidelizaciónAsistente de Analítica Comercial Se requiere un profesional o tecnólogo con experiencia mínima de dos años en el manejo de herramientas CRM y análisis de datos para unirse a nuestro equipo. El cargo apoya la toma de decisiones mediante analítica comercial y CRM, analizando, segmentando y reportando información clave para la fidelización, retención y crecimiento de clientes. Este rol es fundamental para fortalecer la relación con nuestros clientes mediante la segmentación estratégica, el seguimiento de indicadores y el análisis de datos. Se articulará con las áreas de Mercadeo, Comercial, Tecnología y Analítica. Se ofrece contrato a término indefinido y oportunidades de desarrollo profesional. El candidato ideal posee un manejo avanzado de Excel avanzado y experiencia en CRM, analítica de datos y segmentación de clientes. Responsabilidades: Gestionar y mantener actualizada la base de datos del CRM.Realizar análisis de datos para identificar tendencias patrones y oportunidades de mejora en la gestión de clientes.Generar reportes periódicos sobre métricas clave de CRM y analítica comercial (KPIs).Apoyar en la segmentación de clientes para campañas de marketing y fidelización.Colaborar en la implementación y seguimiento de estrategias de Marketing Automation.Analizar la experiencia del cliente (Customer Experience) y proponer acciones de mejora.Utilizar herramientas como Power BI y SQL para el análisis y visualización de datos.Asegurar la calidad y consistencia de los datos dentro del CRM. Requerimientos: Profesional o tecnólogo en Mercadeo Administración Contabilidad Estadística Publicidad Analítica de Datos o carreras afines.Experiencia mínima de dos (2) años en cargos similares preferiblemente como Auxiliar CRM o Asistente CRM.Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas fórmulas complejas etc.).Conocimiento y experiencia en el uso de plataformas CRM.Experiencia en el manejo de herramientas de visualización de datos como Power BI.Conocimientos básicos de SQL para extracción y manipulación de datos.Familiaridad con conceptos de Marketing Automation y Customer Experience.Capacidad para analizar datos interpretar métricas (KPIs) y generar informes. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Mercadeo y PublicidadSoftware informática y telecomunicaciones Cargo: Auxiliar Otras habilidades: Habilidades técnicas: CRMExcel avanzadoPower BISQLMarketing AutomationAnalítica de datos Habilidades interpersonales: Atención al detalleAnálisisProactividadTrabajo en equipo