Auxiliar de Servicio al Asociado Rol Integral

💼 ¡Haz parte de nuestro equipo como Auxiliar de Servicio al Asociado – Rol Integral!📍 Bogotá D.C. 🏢 Modalidad presencial¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y asesorar a los clientes en soluciones financieras? Si cuentas con experiencia en atención integral, colocación de productos financieros y gestión comercial, esta oportunidad es para ti.¿Qué te ofrecemos?✅ Salario: $1.921.725 + prestaciones de ley✅ Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.✅ Estabilidad laboral.✅ Excelente ambiente de trabajo.✅ Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.Perfil que buscamosFormación académicaTécnico o Tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines.ExperienciaMínimo 6 meses en cargos como Asesor Integral, asesor comercial financiero o funciones relacionadas con colocación de productos financieros, créditos y servicio al cliente.Conocimientos requeridosServicio y atención al cliente (interno y externo).Seguridad bancaria.Identificación y autenticación de moneda.Manejo de Excel.Principales responsabilidadesPromover el portafolio de productos y servicios de la entidad, brindando asesoría sobre productos de ahorro, crédito, captación y demás beneficios para los asociados.Asesorar de manera integral a los asociados sobre los diferentes productos, servicios y canales de atención.Gestionar la actualización periódica de la información de los asociados.Atender de manera oportuna los requerimientos recibidos a través de los diferentes canales de atención.Gestionar y realizar seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).Registrar y mantener actualizada la gestión comercial en el aplicativo establecido.Ejecutar el proceso de vinculación de nuevos asociados.Desarrollar estrategias de fidelización y retención de asociados.Gestionar los procesos de continuidad establecidos por la organización.Mantener informados a los asociados sobre el portafolio de productos de ahorro y demás servicios disponibles.Buscamos personas con⭐ Excelente actitud de servicio.⭐ Habilidades comerciales y de comunicación.⭐ Orientación al logro y al cumplimiento de metas.⭐ Capacidad para generar relaciones de confianza con los asociados.⭐ Organización, proactividad y trabajo en equipo.