Auxiliar de servicio al cliente y telemercadeo 1626245742-57

Importante empresa aliada busca un/a Auxiliar de servicio al cliente y telemercadeo con dos (2) años de experiencia laboral preferiblemente en corredores de seguros, con manejo de campañas de renovación de pólizas, venta cruzada, profundización comercial y captación de nuevos clientes.Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o estudiante de carrera tecnológica o profesional en Servicio al Cliente, Mercadeo, Telemercadeo, Gestión Administrativa, Gestión Comercial o áreas afines. Se aceptan personas graduadas o con estudios en curso, de acuerdo con el nivel de formación requerido.Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:- Conocimientos básicos en seguros de personas y productos aseguradores.- Manejo de Excel para el registro, seguimiento y análisis de información comercial.- Gestión de campañas comerciales de renovación de pólizas, venta cruzada, profundización y captación de clientes.- Atención, asesoría, fidelización y retención de clientes.- Gestión comercial, telemercadeo y seguimiento de oportunidades de venta.- Gestión de recaudo y recuperación de cartera.- Conocimiento y aplicación de lineamientos de SARLAFT y protección de datos personales (Habeas Data).- Administración y actualización de bases de datos de clientes.- Gestión de comunicaciones, solicitudes y requerimientos de los clientes.- Elaboración de informes comerciales y seguimiento de indicadores y resultados.- Cumplimiento de políticas internas, procedimientos y capacitaciones organizacionales.Funciones:- Gestionar campañas de renovación de pólizas y productos aseguradores, realizando contacto proactivo con los clientes para promover la continuidad de sus servicios.- Desarrollar campañas de venta cruzada y profundización comercial, identificando oportunidades para ofrecer productos y servicios acordes con las necesidades de los clientes.- Contactar y asesorar a clientes actuales y potenciales para impulsar la captación de nuevos negocios y el cumplimiento de las metas comerciales.- Brindar asesoría integral y oportuna sobre productos, servicios, coberturas y procesos relacionados con las pólizas.- Gestionar solicitudes, consultas, novedades y requerimientos administrativos de los clientes, garantizando una atención eficiente y una experiencia satisfactoria.Tipo de contrato: Fijo.Salario básico: $2.338.000 + comisiones: Promedio mensual entre $3.000.000 y $4.000.000, según lo informado + Beneficios adicionales: Tres primas extralegales al año, auxilio de gimnasio, alimentación y póliza.Jornada laboral: lunes a viernes. Se manejan tres alternativas de horario: de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. o de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.Lugar de trabajo: Edificio Coltejer, sector La Candelaria, Medellín. Proceso de Selección Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte: Haz clic en el botón "Postularme". Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas. El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude Sobre Nosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo. .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }