Auxiliar de Taquilla (Call Center)

Auxiliar de Taquilla (Call Center) Auxiliar de TaquillaCall Centerventa de tiquetesTransporte de pasajerosAsesor de taquillaAgente de call centerventa de pasajes La compañía requiere un Auxiliar de Taquilla y Call Center para fortalecer la atención al usuario. Este cargo contribuirá a una experiencia de compra ágil y confiable en el sector de transporte de pasajeros. La organización incorpora un perfil orientado a la venta de tiquetes y la gestión de requerimientos, permitiendo al candidato adquirir aprendizaje en operación de transporte, sistemas de reserva y servicio al cliente. Se busca un profesional que garantice la precisión operativa y una experiencia de viaje eficiente. El rol de asesor de servicio al cliente es fundamental para la satisfacción del pasajero. Responsabilidades: Venta y emisión de tiquetes para transporte de pasajeros.Validación y procesamiento de diversos medios de pago.Orientación a usuarios sobre rutas horarios y servicios.Gestión de llamadas entrantes y salientes.Resolución de dudas e inquietudes de los clientes.Escalamiento de requerimientos PQRSMantenimiento de registros precisos de transacciones y atenciones.Colaboración con el equipo para optimizar la experiencia del cliente.Cumplimiento de los procedimientos operativos y de calidad establecidos.Contar con disponibilidad turnos rotativos y fines de semana. Requerimientos:Deseable formación Ténico o tecnólogica comercial, servicio al cliente ventas o áreas administrativas.Experiencia en ventas taquilla o contact center es valorada.Manejo de sistema de venta y reserva de tiquetes.Conocimiento en terminal de punto de venta (POS).Experiencia en atención telefónica y canales digitales.Familiaridad con sistemas CRM.Capacidad para gestionar diversos medios de pago.Habilidad para la orientación sobre rutas y horarios.Competencia en resolución de dudas y escalamiento de requerimientos.Orientación a la atención al usuario.Habilidad para la venta de tiquetes.Competencia en servicio al cliente. Nivel de educación: Técnico o Tecnólogo Sectores laborales: Transportador de pasajeros servicio intermunicipalServicio al cliente y afinesVentas Cargo: Auxiliar de Taquilla y Call Center Habilidades interpersonales: Atención al usuarioOrientación a resultadosComunicación efectivaResolución de problemas