AUXILIAR EXPERIENCIA DEL PACIENTE Y SU FAMILIA

Grupo Zentria es una red prestadora de servicios de salud y farmacéuticos con una mirada integral hacia el bienestar para gestionar de forma eficiente y preventiva la calidad de vida de los colombianos. Conectamos todas las etapas de la vida del paciente para brindar un modelo de atención integral y cercano.En Avidanti somos una compañía con amplia trayectoria en la prestación de servicios de salud en Colombia con énfasis en servicios de cardiología y de alta complejidad, nos caracterizamos por crear relaciones a largo plazo con nuestros pacientes y aliados, enfocados en la atención, calidad y seguridad del paciente. Por esto, buscamos talentos con gran sentido humano, profesionales y comprometidos que además inspiren a lograr resultados extraordinarios como equipo. En este momento una de las empresas del grupo se encuentra en selección de personal del cargo AUXILIAR DE EXPERIENCIA DEL PACIENTE Y SU FAMILIA   Objetivo del Cargo: Gestionar tareas administrativas y de interventoría del Departamento y contribuir en el mejoramiento continuo de los procesos en busca de la satisfacción de los usuarios, mediante el conocimiento de sus expectativas y necesidades.Competencias:  Escucha activa, Manejo del tiempo, identificación y solución de problemas. Actividades y/o Funciones: Atender a los usuarios que se acerquen a solicitar información ya sea de forma personal o telefónica, solucionando sus inquietudes y/o remitiéndolos a la dependencia según sus requerimientos.Realizar y tabular las encuestas de satisfacción de los pacientes y sus familias de las unidades y servicios asistenciales.Informar al Jefe de Departamento los comentarios críticos recibidos y así gestionar las soluciones pertinentes. Tiempo de experiencia: Preferiblemente Un (1) año en cargos similares y/o de atencion al usuario.   Formación académica: Técnico en carreras administrativas y/o estudiante de primeros semestres en carreras administrativas. Cursos o certificaciones: Atencion al cliente, humanizacion en los servicios de la salud.  Tipo de contrato: Directo con la empresa a término fijo Horarios: Administrativo de 7:00 am –5:00 pmLugar de trabajo: Ibagué – TolimaSalario: A convenir