FERIA 07.10 Asesor/a de servicio al cliente:303400-239

Empresa del sector de servicios se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo una persona para el cargo de  asesor/a de servicio al cliente, con experiencia mínima de 6 meses ,para atender a los usuarios en las consultas generadas por los diferentes canales sobre los servicios que el cliente corporativo brinda; gestionando y solucionando las inquietudes a través de la empatía, cercanía, amabilidad, confianza y respeto.Nivel académico: bachiller.Responsabilidades del cargo:-Recibir las llamadas de nuestros usuarios de tigo hogar y atender sus necesidades, peticiones, quejas y reclamos referente a los planes de sus hogares (internet, televisión y telefonía fija) teniendo en cuenta que somos una línea telefónica dada al servicio al cliente.-Aprovechar las oportunidades que se te presenten en la interacción con el usuario para ofrecer algunos productos, nuevos beneficios y así realizar una venta cruzada para comisionar.Conocimientos técnicos o específicos:Manejo de herramientas ofimáticas. Ortografía, redacción y digitación. Competencias laboralesAlta tolerancia a la frustración, comunicación asertiva, inteligencia emocional y orientación al cliente.Salario: $$1.750.905 esté será en función de las horas conexión ($4.166) + auxilio de conectividad ($87.257) + prestaciones de ley. Variable por cumplimiento de indicadores $149,980 + comisiones por ventas cruzadas (promedio $175.000).Horarios: lunes a domingo, con un día compensatorio a la semana. Se labora dentro de una franja horaria de 05:00 a.m. a 12:00 p.m. Sí se trabaja domingo o festivo, se  paga el recargo dominical o festivo. Si  se acepta realizar el turno nocturno (6:00 p.m. en adelante), se brinda el recargo por tal turno.Si estás estudiando es recomendable tener clases en horarios extremos. A partir de las 6:00 a.m. o desde de las 6:00 p.m. en adelante.Tipo de contrato: obra labor. Lugar de trabajo: Medellín, presencial pasados 2 meses se tiene la posibilidad de pasar a trabajo en casa. Proceso de Selección Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte: Haz clic en el botón "Postularme". Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas. El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude Sobre Nosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo. .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }