Gestor/a de servicio al cliente y relacionamiento 1626548446-1

INSTITUTO CULTURAL ALEXANDER VON HUMBOLDT solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, atención, comunicación o gestión comercial, para desempeñar el cargo de Gestor/a comunitario/a.Formación académica: técnico/a, tecnólogo/a o profesional en áreas relacionadas con comunicación, mercadeo, administración, servicio al cliente o afines.Funciones específicas:-Gestionar y fortalecer la relación con la comunidad del Instituto Cultural Alexander von Humboldt, brindando atención y acompañamiento oportuno a estudiantes, docentes y clientes.-Realizar seguimiento a solicitudes y necesidades de la comunidad.-Apoyar la gestión comercial de los servicios institucionales.-Realizar seguimiento a prospectos, clientes y oportunidades comerciales.-Administrar y actualizar la información de usuarios y prospectos en las herramientas institucionales.Conocimientos (deseables):-CRM.-Excel.-WhatsApp Business/API.-Marketing digital y redes sociales.-Análisis de métricas.-Alemán A2.Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley.Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y un sábado quincenal de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.Tipo de contrato: fijo.Lugar de trabajo: Medellín, calle 27 # 81-17.  Proceso de Selección Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte: Haz clic en el botón "Postularme". Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas. El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude Sobre Nosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo. .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }