Gestor ITIL

Gestor ITIL (IT Service Management) - Bogotá Palabras clave: Gestor ITILIT Service ManagementBogotáGestor de servicios TIITIL 4 FoundationITSMGestión de incidentesGestión de problemasGestión de cambiosAdministración de infraestructura tecnológicaServicios de TITransformación digital Forma parte de Open GroupForma parte de un equipo comprometido con el desarrollo personal y profesional. En este rol, serás una pieza clave en la gestión y mejora continua de los servicios de TI, contribuyendo al cumplimiento de las mejores prácticas de ITIL y asegurando la calidad de los procesos tecnológicos de nuestros clientes.Gestor ITILUbicación: BogotáModalidad: PresencialContrato: Término indefinidoSalario: $2.900.000 + auxilio de movilización de $250.000 + prestaciones de ley.RequisitosProfesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones o carreras afines.Tarjeta profesional vigente.Certificación ITIL Foundation V3 o V4 vigente.Conocimientos en administración de infraestructura tecnológica.Experiencia específica mínima de tres (3) años operando y/o gestionando procesos bajo el marco de ITIL.FuncionesOperar y gestionar procesos alineados con las mejores prácticas de ITIL.Realizar seguimiento a los procesos de gestión de servicios de TI, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.Apoyar la administración y mejora continua de la infraestructura tecnológica.Gestionar incidentes, problemas, cambios y demás procesos de gestión de servicios de acuerdo con la metodología ITIL.Elaborar informes y realizar seguimiento a indicadores de gestión.Proponer oportunidades de mejora para optimizar la prestación de los servicios tecnológicos.BeneficiosContrato a término indefinido.Día libre por cumpleaños.Seguro de vida.Auxilio funerario.Convenios corporativos.Fondo de empleados.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Programas de formación continua.Beneficios para aprendizaje de inglés.Préstamos para colaboradores.Tu talento merece un lugar que evolucione contigo. En Open Group, hacemos que cada experiencia cuente. ¡Sé parte del cambio tecnológico con impacto humano! Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Software informática y telecomunicacionesServicios generales Aseo y SeguridadAdministración y oficina Cargo: Gerente Otras habilidades: Habilidades técnicas: ITIL 4 FoundationITSMGestión de incidentesGestión de problemasGestión de cambiosGestión de servicios TIMonitoreo de infraestructuraKPIs e indicadores de gestión Habilidades interpersonales: LiderazgoComunicaciónResolución de problemasOrientación al detalle