Head of Accounts (Gestión de Clientes)

Head of Accounts (Gestión de Clientes) Palabras clave: Head of AccountsLíder de CuentasAccount DirectorAccount ManagementGestión de clientesCuentas estratégicasExperiencia del clienteRetención de clientesLiderazgo de equiposGestión de cuentas corporativasKey Account ManagementCRMMarketing digitalNegociación B2B ¡Hola! ¿Estás listo para liderar la evolución de nuestras cuentas estratégicas? 🚀 En nuestro equipo, buscamos un Head of Accounts apasionado por la gestión de clientes y con una visión clara para impulsar el crecimiento sostenible. Si te encanta convertir la relación con los clientes en resultados medibles y buscas un entorno donde puedas desarrollar tu liderazgo y visión estratégica, ¡este es tu lugar! Únete a nosotros y hagamos crecer un equipo de cuentas enfocado en la excelencia y los resultados. Aquí tendrás la oportunidad de supervisar nuestro portafolio de clientes, asegurar su satisfacción y retención, y mantener un alto control de calidad. ¡Postúlate y lideremos juntos el crecimiento de nuestras cuentas 🚀! Responsabilidades: Liderar y supervisar el equipo de gestión de cuentas asegurando el cumplimiento de objetivos.Desarrollar e implementar estrategias para la adquisición retención y crecimiento de clientes corporativos.Gestionar las relaciones con clientes clave actuando como punto de contacto principal y asesor estratégico.Monitorear la satisfacción del cliente y la calidad del servicio identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.Elaborar y presentar informes de rendimiento análisis de datos y proyecciones para la dirección.Colaborar con equipos interdepartamentales para asegurar una experiencia del cliente excepcional y la consecución de metas comerciales.Identificar y mitigar riesgos potenciales en las cuentas asignadas proponiendo soluciones efectivas.Fomentar un ambiente de aprendizaje continuo y desarrollo profesional dentro del equipo de cuentas. Requerimientos: Profesional en Comunicación Social Publicidad Mercadeo Administración de Empresas Relaciones Públicas Negocios Internacionales o carreras afines. Formación complementaria deseable en Key Account Management liderazgo gestión de proyectos marketing digital estrategia de marca comunicación corporativa clientes B2B y negociación.Experiencia comprobada en gestión de cuentas corporativas y liderazgo de equipos.Dominio de herramientas CRM y metodologías de gestión de proyectos.Sólidos conocimientos en marketing digital estrategia de marca y negociación B2B.Capacidad demostrada para generar informes y presentaciones estratégicas.Experiencia en la medición de indicadores de satisfacción y retención de clientes.Habilidad para el control de calidad y la detección de riesgos en cuentas. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Servicios generales Aseo y SeguridadServicio al cliente y afinesMercadeo y Publicidad Cargo: Gerente Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de cuentas corporativasKey Account ManagementCRMGestión de proyectosMarketing digitalEstrategia de marcaInformes y presentaciones estratégicasNegociación B2BIndicadores de satisfacción y retenciónControl de calidad Habilidades interpersonales: LiderazgoComunicaciónPensamiento estratégicoNegociaciónResolución de conflictosRetroalimentaciónCoordinación