Informador (Servicio al Cliente) - Oriente Antioqueño

Informador (Servicio al Cliente) - Oriente Antioqueño Palabras clave: InformadorServicio al ClienteAtención al UsuarioGestión AdministrativaMercadeoVentasOriente Antioqueño La organización requiere un Informador para fortalecer la atención a sus usuarios en el Oriente Antioqueño. Esta posición contribuye directamente a una experiencia de servicio clara y eficiente, apoyando los objetivos comerciales mediante la orientación y el servicio al cliente. Se ofrece un entorno de aprendizaje continuo, interacción con equipos multidisciplinarios y desarrollo profesional en áreas clave como gestión administrativa, mercadeo y ventas. El rol es fundamental para asegurar una atención de calidad, posicionando a la empresa como un referente en la excelencia del servicio. Se incorporará talento con formación técnica en gestión administrativa, mercadeo o ventas, capaz de desempeñarse como Asesor de Servicio al Cliente y Orientador de Usuarios. Responsabilidades: Proporcionar información clara y precisa a los usuarios sobre productos servicios y procedimientos.Atender las consultas y requerimientos de los usuarios de manera eficiente y cortés.Registrar y dar seguimiento a las interacciones con los usuarios en los sistemas designados.Colaborar en la implementación de estrategias de mercadeo y ventas a través de la atención al usuario.Mantener actualizados los conocimientos sobre la oferta de productos y servicios de la organización.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.Apoyar en la gestión administrativa relacionada con la atención al usuario. Requerimientos: Formación técnica en Gestión Administrativa Mercadeo o Ventas.Experiencia en el manejo de herramientas ofimáticas.Conocimiento en sistemas de atención al cliente.Experiencia en el uso de CRM.Habilidad para la comunicación presencial y telefónica.Capacidad para orientar y asesorar usuarios.Orientación a la consecución de objetivos comerciales. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicio al cliente y afinesAdministración y oficinaMercadeo y PublicidadVentas Cargo: Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Herramientas ofimáticasSistemas de atención al clienteCRM Habilidades interpersonales: Comunicación presencialComunicación telefónica