Jefe de crecimiento y Experiencia

📈 Importante compañía se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe de Crecimiento y Experiencia, un líder estratégico que impulse el crecimiento comercial, la retención de clientes y la excelencia en la experiencia del usuario.🎯 ¿Cuál será tu misión?Diseñar y ejecutar estrategias que impulsen el crecimiento sostenible del negocio, fortaleciendo la captación, permanencia y satisfacción de los clientes, a través del liderazgo de equipos comerciales y de experiencia.🚀 Principales responsabilidades✅ Liderar y coordinar los equipos de Crecimiento, Comercial y Experiencia.✅ Diseñar y ejecutar el plan comercial anual.✅ Desarrollar ofertas comerciales y estrategias de crecimiento.✅ Monitorear indicadores clave como: 📊 Retención 📊 Cobertura 📊 Penetración 📊 Churn 📊 NPS 📊 CSAT👤 Perfil que buscamos🎓 Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.🎓 Deseable especialización o formación complementaria en Gestión Comercial, Servicio al Cliente o Experiencia de Cliente.✅ Mínimo 5 años de experiencia en áreas de: 🔹 Crecimiento de negocio 🔹 Comercial 🔹 Customer Experience 🔹 Servicio al Cliente 🔹 Retención y fidelización✅ Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.✅ Experiencia en manejo de indicadores de ventas, retención y satisfacción.✅ Habilidad para trabajar de manera transversal con áreas de Operaciones y Analítica.💼 Condiciones laborales📄 Contrato a término indefinido.🕒 Cargo de manejo y confianza.📍 Ubicación: Bogotá.✈️ Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales.🎁 Beneficios corporativos y bonificación anual por cumplimiento de indicadores.