Líder de derecho y atención al usuario - Ibague

Importante entidad del sector de vivienda y servicios financieros se encuentra en la búsqueda de un Líder de derecho y Atención al afiliado, quien será el encargado de:Responsabilidades:Liderar, coordinar y acompañar al equipo de atención del punto de servicio.Garantizar una asesoría integral y oportuna a los usuarios en los diferentes servicios relacionados con la adquisición y financiación de vivienda.Supervisar la correcta aplicación de los lineamientos jurídicos y normativos en la atención a los afiliados y usuarios.Gestionar, orientar y fortalecer el desempeño del equipo de abogados y profesionales del punto de atención.Monitorear indicadores de servicio, calidad y oportunidad, promoviendo la mejora continua de los procesos.Velar por el cumplimiento de las políticas institucionales y los estándares de experiencia del usuario.Perfil requerido:Formación académica: Profesional en Derecho con Especialización culminada en áreas afines al Derecho Privado, Derecho Inmobiliario, Derecho Administrativo, Derecho Comercial y/o carreras afines.Experiencia: 4 años de experiencia en cargos de liderazgo, coordinación o supervisión de equipos jurídicos o de atención al cliente.Competencias:Liderazgo y desarrollo de equipos.Orientación al usuario.Planeación y organización.Capacidad de análisis jurídico.Resolución de conflictos.Trabajo colaborativo y enfoque en resultados.¡Si se encuentra interesado, no dude en postularse! Nuestro equipo de Talento Humano revisará su perfil y se comunicará con usted para continuar con el proceso de selección.