Líder de operación digital y servicios

En Somos, trabajamos para impulsar la inclusión financiera, ampliar las oportunidades de acceso al crédito y transformar la experiencia de nuestros clientes a través de soluciones innovadoras, ágiles y sostenibles. Nos encontramos en una etapa de evolución y crecimiento en la que la transformación digital, la excelencia operativa y el desarrollo de nuevas capacidades son fundamentales para alcanzar nuestros objetivos estratégicos.  Buscamos un líder con visión estratégica, experiencia en el sector financiero, trayectoria directiva y capacidad para conectar la tecnología, los procesos, la operación, la experiencia de nuestros clientes y la visión de negocio.Propósito del cargo:Planear, dirigir y gestionar integralmente las capacidades tecnológicas y operativas de SOMOS, garantizando la continuidad, seguridad, eficiencia y evolución de nuestros procesos, plataformas, canales y servicios. Serás responsable de impulsar la transformación digital, la automatización, la gestión de datos, la experiencia del cliente y la excelencia operativa, habilitando el desarrollo de productos y servicios financieros y contribuyendo al crecimiento sostenible de la compañía.Principales responsabilidades:• Liderar la evolución de las capacidades tecnológicas y operativas, articulando las necesidades del negocio con soluciones digitales, proyectos estratégicos y oportunidades de innovación.• Dirigir la gestión y evolución de plataformas tecnológicas, arquitectura, integraciones, aplicaciones, servicios digitales y proveedores, garantizando disponibilidad, continuidad, seguridad y escalabilidad.• Asegurar la eficiencia y el control de los procesos operativos, especialmente los relacionados con originación y otorgamiento de crédito, validaciones, conciliaciones transaccionales y prevención del fraude.• Fortalecer las capacidades de gestión y aprovechamiento de datos, promoviendo soluciones analíticas y tecnologías que mejoren la toma de decisiones, la productividad y el conocimiento del cliente.• Liderar la evolución de los canales de servicio hacia modelos digitales, omnicanales y de autoservicio, garantizando calidad, oportunidad y una experiencia centrada en las necesidades del cliente.Formación académica: Título profesional universitario. Posgrado en administración, tecnología, transformación digital, operaciones, gestión empresarial, gerencia de proyectos o áreas afines.Experiencia: Mínimo ocho (8) años de experiencia profesional, de los cuales al menosCinco (5) deben estar relacionados con las responsabilidades del cargo.Conocimientos:• Operaciones y procesos del sector financiero.• Originación, evaluación y otorgamiento de crédito.• Gestión tecnológica, arquitectura e integración de solucionesSalario: A convenir.Horario: Administrativo: lunes a viernes.Tipo de contrato: Contrato a término indefinido.Lugar de trabajo: Medellín. Proceso de Selección Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte: Haz clic en el botón "Postularme". Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas. El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude Sobre Nosotros El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo. .color-company { color: #ed2b7b !important; } .color-company-on-white { color: #ed2b7b !important; }