Representante De Servicio Al Cliente - Español - Medellín - Presencial - ZP

En nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de atender por teléfono y chat las PQR, dudas y solicitudes de los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre sus servicios y productos.Esto es lo que harás:Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.El TOP Team busca alguien que:Sea bachiller certificado.Tenga mínimo 6 meses de experiencia certificable en servicio al cliente.Tenga disponibilidad de tiempo completa.Sea una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.Hablemos de beneficios:Salario: SMLVHorario de 42 horas semanalesProgramas de desarrollo corporativo y plan carrera.Fondo de empleados.Aplican términos y condiciones.Ubicación - Modalidad de trabajo: Medellín, Presencial.Esto es lo que nos diferencia:Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.¡Haz la diferencia con el TOP Team!