Soporte Técnico En Sitio - Medellín

Estamos buscando un apasionado de la tecnología para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico n1. En este rol, serás responsable de ofrecer asistencia presencial a nuestros usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de sus equipos y sistemas. Además, tendrás la oportunidad de utilizar herramientas de gestión de incidentes y aplicar tus conocimientos en ITIL para mejorar la eficiencia del servicio. ¡Únete a nosotros y sé parte de una empresa innovadora donde la tecnología y el servicio al cliente son nuestra prioridad! Responsabilidades: Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales.Realizar mantenimiento y soporte para portátiles PC impresoras y escáneres.Gestionar incidentes mediante herramientas especializadas.Aplicar conocimientos de ITIL para mejorar procesos de soporte.Colaborar en la gestión de sistemas de antivirus y soluciones de gestión remota. Requerimientos: Técnico(a) o Tecnólogo(a) en Sistemas Telecomunicaciones o afines.Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico u operaciones similares.Conocimientos en mantenimiento de hardware y software.Manejo de herramientas de gestión de incidentes.Comprensión de los conceptos de ITIL.