Soporte Técnico (Hardware y Software Windows) - Colombia

Soporte Técnico POS (Hardware y Software) ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas solucionando problemas técnicos? Buscamos un Soporte Técnico POS que garantice el correcto funcionamiento de los equipos POS (Point of Sale) y de los dispositivos tecnológicos utilizados por nuestros clientes. Si tienes experiencia en instalación, configuración, diagnóstico y mantenimiento de hardware y software, esta es una excelente oportunidad para hacer parte de nuestro equipo. Tu trabajo será clave para asegurar la continuidad operativa de las soluciones tecnológicas que ofrecemos, brindando un servicio oportuno y de calidad.Responsabilidades:Verificar, configurar y preparar equipos POS (Puntos de venta) antes de su entrega al cliente.Instalar y configurar sistemas operativos Windows, aplicaciones y software en equipos POS y computadores.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos POS, equipos de cómputo y periféricos.Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software de manera oportuna.Configurar y dar soporte a periféricos como impresoras térmicas, lectores de código de barras, cajones monederos, pantallas y demás dispositivos utilizados en puntos de venta.Brindar soporte técnico presencial y remoto a clientes y usuarios internos.Ejecutar actualizaciones de Windows y configuraciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.Utilizar herramientas de acceso remoto para la atención y solución de incidentes.Documentar las actividades realizadas y reportar las novedades presentadas durante la atención de los servicios.Requerimientos:Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Soporte Técnico, Mantenimiento de Equipos de Cómputo o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de hardware y software.Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo o equipos POS.Conocimiento en instalación y configuración de sistemas operativos Windows.Experiencia en diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.Conocimientos básicos en redes.Experiencia configurando periféricos como impresoras térmicas, lectores de código de barras y cajones monederos.Manejo de herramientas de soporte remoto.Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas.Nivel de educación:TécnicoTecnólogoSectores laborales:Software, informática y telecomunicaciones.Tecnología.Servicio al cliente y afines.Cargo:AuxiliarTécnicoOtras habilidades:Habilidades técnicas:Soporte técnico de equipos POS.Instalación y configuración de Windows.Mantenimiento preventivo y correctivo.Diagnóstico de hardware y software.Configuración de equipos POS.Configuración de impresoras térmicas.Lectores de código de barras.Cajones monederos.Redes básicas.Herramientas de soporte remoto.Habilidades interpersonales:Orientación al servicio.Resolución de problemas.Comunicación efectiva.Trabajo en equipo.Organización.Proactividad.Atención al detalle.Palabras clave:Soporte Técnico POSEquipos POS (Point of Sale)Técnico en SistemasSoporte de TIMantenimiento de Equipos POSMantenimiento de Equipos de CómputoInstalación de WindowsHardware y SoftwareSoporte RemotoMesa de AyudaHelp DeskDiagnóstico de HardwarePeriféricos POSImpresoras TérmicasLectores de Código de BarrasCajones MonederosConfiguración de Equipos POSSoporte InformáticoColombia