Mitarbeitende (m/w/d) Guest Relation

Ihre Aufgabeneine professionelle und liebevolle Betreuung unserer GästeBearbeitung von Anfragen, Wünschen, Feedback und Reklamationen der Gäste, sowohl live vor Ort als auch per E-Mail oder TelefonEin- und Auschecken unserer Gäste"Concierge-Tätigkeiten"Warenbestellung, -annahme und korrekte LagerungVerwaltung und Pflege von KundendatenEinhaltung und Umsetzung von Hotel-Standards sowie der gesetzlichen Bestimmungen zu Hygiene und Brandschutz