Partnermanager (m/w/d) - Nachsteuerung und Ticketing im Netzausbau

Wir suchen Dich! Bei uns kannst Du erleben, was passiert, wenn zwei große Konzerne ein gemeinsames Ziel verfolgen: Glasfaser Nordwest, das Joint Venture von EWE und Deutsche Telekom, sucht Verstärkung.Sei ab sofort für unseren Standort in Oldenburg dabei. Das machst Du bei uns: Monitoring und Priorisierung eingehender Tickets in enger Abstimmung mit internen FachabteilungenSteuerung und Koordination von externen Ausbaupartnern zur Bearbeitung technischer Tickets (z. B. Störungen, Nacharbeiten, Mängelbeseitigung) im Umfeld von Glasfaser-/NetzausbauprojektenSicherstellung der termingerechten und qualitätskonformen Abarbeitung der Tickets durch externe PartnerAktives Eskalationsmanagement und Moderation bei Unstimmigkeiten in Abstimmung mit internen Stakeholdern, um Lösungen bei kritischen Verzögerungen oder festgefahrenen Ticket-Verläufen herbeizuführenAufbau und Pflege von langfristigen, professionellen Beziehungen zu PartnerunternehmenEnge Zusammenarbeit mit dem regulären Partnermanagement und weiteren Stakeholdern (z. B. Bauleitung, Netzbetrieb, Qualitätssicherung)Analyse von Ticketdaten zur Leistungsbewertung der Partner und Ableitung von Maßnahmen zur OptimierungErstellung von aussagekräftigen Performance-Berichten für die GeschäftsführungEntwicklung und Implementierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung in der Zusammenarbeit mit Ausbaupartnern im Ticketing-KontextKontinuierliche Mitwirkung bei der funktionalen Weiterentwicklung und Optimierung der genutzten Ticketing-Systeme und -prozesse Folgendes solltest Du mitbringen: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene AusbildungDu hast Erfahrungen im Telekommunikations-/Glasfaserbereich oder in der Steuerung von ausbauenden PartnerunternehmenDu bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement und der Optimierung von Prozessen im technischen Umfeld Du hast die Motivation, dich in verschiedene IT-Systeme einzuarbeitenDu bist kommunikativ und hast gute analytische FähigkeitenDeine Arbeitsweise ist von hoher Entscheidungsfreude und Eigenverantwortung geprägtDaneben hast du eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft und bist ein OrganisationstalentSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab (mind. C1) Das bieten wir Dir: Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte VerantwortungOb Zuhause oder im Büro – bei uns ist beides möglichEine verlässliche Unternehmenskultur (Duz-Kultur) und ein kollegiales ArbeitsumfeldArbeitsmodell der VertrauensarbeitszeitFreiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und KaffeegesprächeEin umfangreiches Angebot an SozialleistungenMittagessen Catering - Durch uns bezuschusst!E-Bike-LeasingCorporate BenefitsKita-Zuschuss in Höhe von 50% Kontakt Warum du bei uns anfangen solltest?Weil du hier keine kleine Nummer bist!Wir vertrauen Dir. Du weißt am besten, wie und wann Du Deine Themen voranbringst.Trage zu unserer Erfolgsstory bei!Wir freuen uns, wenn Du Deinen Beitrag in unserem Team leisten möchtest und wir Dich als eine gewinnende Persönlichkeit begrüßen dürfen.Bitte bewirb Dich mit einer aussagekräftigen Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.Wenn Du Fragen zu dieser Stellenausschreibung hast, wende Dich gerne an ​unser HR-Team: +49 441-350190-2228 oder +49 441-350190-2232.