Técnico de Soporte IT N1 (Remoto)
Adzuna
📍 España, Espana
via Adzuna API (ES)
Tiempo completoPresencial💰 18,000 – 20,000
Descripción
Atención y soporte a usuarios a través de teléfono, correo electrónico, chat y portal de autoservicio. Registro, clasificación y priorización de incidencias y solicitudes en herramientas ITSM. Diagnóstico inicial y resolución de incidencias de primer nivel siguiendo procedimientos y base de conocimiento. Escalado de incidencias complejas a los equipos de soporte N2 y N3 cuando corresponda. Seguimiento y coordinación de tickets hasta su resolución. Comunicación continua y proactiva con los usuar…
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