Agent de médiation et de prévention (H/F) — TISSEO

Au sein de la Direction Exploitation Métro, Bus, Tramway, votre mission sera : - D'assurer l'interface entre les agents Tisséo, la clientèle et l'environnement dans lequel s'exerce notre mission de transport public. o Vous devez être visible sur le terrain en vue d'informer, d'orienter et d'assurer la prévention du risque pour nos salariés et nos voyageurs o La présence et la visibilité sur le terrain doivent être le premier moyen de dissuasion et de prévention du risque. - Participer aussi au quotidien à la lutte contre la fraude et les incivilités : contrôle de titres & verbalisation. - Intervenir quand nécessaire sur les situations conflictuelles. - Evaluer les situations rencontrées, le risque encouru et décider du niveau d'intervention en fonction des circonstances particulières - Assermenté.e et en uniforme, vous travaillez le plus souvent en trinôme, sur l'ensemble du réseau urbain. Profil Sens du service, de la relation client et du travail d'équipe - Être en capacité de rassurer par une présence active et assertive - Faire preuve de diplomatie et de professionnalisme tout en sachant réagir aux évènements avec calme et maîtrise. - Posséder une bonne condition physique et avoir à son actif une expérience professionnelle confirmée dans les domaines de la Sûreté, Médiation, du Secteur Educatif, Sportif, Associatif... Conditions d'accès au métier : Être en position d'obtenir une assermentation délivrée par le Procureur de la République (casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour constater les infractions et dresser les procès-verbaux). Permis B obligatoire. Conditions de travail: 35h en horaires décalés sur une amplitude de 4h à 2h du matin, incluant des weekends et des jours fériés. - Le port de la tenue est obligatoire. La rémunération : - 2500 euros Salaire Brut Mensuel à l'embauche - + 13ème mois et prime vacances (environ 1 mois de salaire) - + primes liées à l'activité - + évolution selon grille interne - + Avantages multiples : mutuelle d'entreprise, CSE, carte tickets restaurant/restaurant d'entreprise, gratuité des transports... Sélection : Tests sportifs - Tests de personnalité - Mises en situation - Entretiens. Intégrez une entreprise engagée pour la planète, attachée à la valorisation de ses talents et garante du bien-être de ses salariés. Métier: Agent / Agente de prévention et de sécurité Employeur: TISSEO Lieu: 31 - TOULOUSE Contrat: CDI Expérience: 3 An(s) - sureté/mediation/educatif/sportif Salaire: Mensuel de 2500.0 Euros