Assistant en conciergerie haut de gamme (H/F) — HARMONY CONCIERGERIE

Responsable clientèle voyageur & qualité des logements Mission principale : Offrir une expérience client irréprochable, chaleureuse et professionnelle, en incarnant les valeurs de Harmony Conciergerie. Missions Relation client : - Accueil des voyageurs (physique ou à distance) - Réponses aux messages avec courtoisie et réactivité - Gestion des demandes pendant le séjour - Gestion des imprévus avec calme et efficacité Gestion opérationnelle : - Suivi des ménages et préparation des logements - Vérification qualité des biens - Coordination avec prestataires (ménage, linge, maintenance) Administratif : - Suivi des réservations - Organisation des plannings de nettoyage - Commande blanchisserie - Reporting simple - Création et publication de contenu sur les réseaux sociaux Profil recherché Savoir-être : - Sourire naturel - Excellente courtoisie - Présentation soignée - Sens du service élevé Savoir-faire : - Organisation - Rigueur - Bon niveau d'expression écrite et orale en français comme en anglais - À l'aise avec les outils digitaux Ce qui fera la différence : - Sens du détail - Capacité à anticiper Métier: Assistant / Assistante concierge d'hôtel Employeur: HARMONY CONCIERGERIE Lieu: 73 - CHAMPAGNY EN VANOISE Contrat: Saisonnier - 3 Mois Expérience: Débutant accepté Salaire: Mensuel de 2200.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois