Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F

Pour notre client spécialisé dans le secteur énergétique, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : - Gestion du standard : prise d'appel, renseignement, transfert, prise de message (volume important d'appel lors des périodes de chauffe et déchauffe) - Gestion des tickets : traitement des mails, gestion de ticket en fonction du type d'appels - Accueil physique : très peu d'accueil uniquement du pro (livreur, prestataire) - Mise à jour process et consignes - Compétences : autonomie,…