Hôte(sse) de caisse - F/H h/f

...ACCUEILLE LE CLIENT ET CONTRIBUE AU DÉVELOPPEMENT DE L'IMAGE DE MARQUE CELIO<br />Accueille chaque client avec attention et selon les standards celio<br />Oriente et accompagne les clients dans leurs parcours d'achat, en caisse comme hors caisse<br />Propose les services digitaux (Click & Collect, extension de gamme, Celio Open)<br />Encourage les clients à partager un avis positif sur Google<br />ENCAISSE ET SÉCURISE LES FLUX FINANCIERS SELON LES PROCÉDURES CELIO<br />Réalise les encaissements via caisse traditionnelle, tablette ou SCO (self-checkout)<br />Respecte les procédures internes : désactivation antivol, pliage, mise en sachet, rendu monnaie<br />Assure l'ouverture et la clôture des caisses (si détenteur de clé)<br />Garantit la fiabilité des flux monétaires et la conformité des remises de fonds<br />APPLIQUE LA POLITIQUE DE FIDÉLISATION CLIENT<br />Présente et valorise le programme de fidélité <br />Accompagne les clients dans leur inscription<br />Relaye les services et avantages liés à la fidélité pour renforcer le lien client<br />PARTICIPE À LA VENTE HORS PÔLE CAISSE EN FONCTION DE L'ACTIVITÉ<br />Se rend disponible en surface de vente lors des pics d'activité<br />Conclut des ventes à distance (paiement via tablette ou téléphone mobile)<br />Soutient l'équipe vente sur la qualité de service, y compris en dehors du périmètre caisse<br />Maîtrise du mode de fonctionnement d'un magasin : Vous comprenez les enjeux de la gestion des stocks, du merchandising, de la propreté du point de vente et de l'atteinte des objectifs commerciaux.<br />Maîtrise des techniques de vente : Vous savez identifier les besoins des clients, argumenter efficacement et conclure la vente, tout en assurant une expérience positive et mémorable.<br />Maîtrise des procédures de caisse : Vous êtes rigoureux(se) et rapide dans l'enregistrement des transactions, la gestion des différents moyens de paiement et l'application des politiques de retour/échange.<br />Maîtrise des outils de caisse : L'utilisation des systèmes informatisés (logiciels de point de vente, terminaux de paiement) n'a aucun secret pour vous. Métier: Hôte / Hôtesse de caisse services clients Lieu: 34 - Montpellier Contrat: CDI Expérience: 1 An(s)